{"version":"1.0","provider_name":"Siguiente transmisi\u00f3n","provider_url":"https:\/\/nextstream.com\/es","author_name":"Caio Cafardo","author_url":"https:\/\/nextstream.com\/es\/author\/ccafardo-famigerado\/","title":"Pol\u00edtica de qualidade | NextStream","type":"rich","width":600,"height":338,"html":"<blockquote class=\"wp-embedded-content\" data-secret=\"TaIdB8HCiX\"><a href=\"https:\/\/nextstream.com\/es\/politica-de-qualidade\/\">Pol\u00edtica de qualidade<\/a><\/blockquote><iframe sandbox=\"allow-scripts\" security=\"restricted\" src=\"https:\/\/nextstream.com\/es\/politica-de-qualidade\/embed\/#?secret=TaIdB8HCiX\" width=\"600\" height=\"338\" title=\"\u00abPol\u00edtica de qualidade\u00bb \u2014 NextStream\" data-secret=\"TaIdB8HCiX\" frameborder=\"0\" marginwidth=\"0\" marginheight=\"0\" scrolling=\"no\" class=\"wp-embedded-content\"><\/iframe><script>\n\/*! This file is auto-generated *\/\n!function(d,l){\"use strict\";l.querySelector&&d.addEventListener&&\"undefined\"!=typeof URL&&(d.wp=d.wp||{},d.wp.receiveEmbedMessage||(d.wp.receiveEmbedMessage=function(e){var t=e.data;if((t||t.secret||t.message||t.value)&&!\/[^a-zA-Z0-9]\/.test(t.secret)){for(var s,r,n,a=l.querySelectorAll('iframe[data-secret=\"'+t.secret+'\"]'),o=l.querySelectorAll('blockquote[data-secret=\"'+t.secret+'\"]'),c=new RegExp(\"^https?:$\",\"i\"),i=0;i<o.length;i++)o[i].style.display=\"none\";for(i=0;i<a.length;i++)s=a[i],e.source===s.contentWindow&&(s.removeAttribute(\"style\"),\"height\"===t.message?(1e3<(r=parseInt(t.value,10))?r=1e3:~~r<200&&(r=200),s.height=r):\"link\"===t.message&&(r=new URL(s.getAttribute(\"src\")),n=new URL(t.value),c.test(n.protocol))&&n.host===r.host&&l.activeElement===s&&(d.top.location.href=t.value))}},d.addEventListener(\"message\",d.wp.receiveEmbedMessage,!1),l.addEventListener(\"DOMContentLoaded\",function(){for(var e,t,s=l.querySelectorAll(\"iframe.wp-embedded-content\"),r=0;r<s.length;r++)(t=(e=s[r]).getAttribute(\"data-secret\"))||(t=Math.random().toString(36).substring(2,12),e.src+=\"#?secret=\"+t,e.setAttribute(\"data-secret\",t)),e.contentWindow.postMessage({message:\"ready\",secret:t},\"*\")},!1)))}(window,document);\n<\/script>","description":"Pol\u00edtica de qualidade Home \/ Pol\u00edtica de privacidade OBJETIVOS Estabelecer a diretriz institucional da NextStream para assegurar a qualidade na entrega de solu\u00e7\u00f5es e servi\u00e7os de infraestrutura de data center, com foco permanente no cliente e na melhoria cont\u00ednua do Sistema de Gest\u00e3o da Qualidade &#8211; SGQ. Promover confiabilidade, consist\u00eancia operacional e previsibilidade, assegurando o atendimento aos requisitos aplic\u00e1veis, contratuais e internos ao longo de toda a opera\u00e7\u00e3o. APLICA\u00c7\u00c3O E \u00c1REAS ENVOLVIDAS Aplica-se a todas as unidades, opera\u00e7\u00f5es, processos e pessoas que atuam em nome da NextStream, incluindo colaboradores, terceiros e provedores externos, nas atividades de concep\u00e7\u00e3o, implanta\u00e7\u00e3o, opera\u00e7\u00e3o, manuten\u00e7\u00e3o e evolu\u00e7\u00e3o de servi\u00e7os de data center e atividades correlatas, em todos os pa\u00edses onde a organiza\u00e7\u00e3o mant\u00e9m opera\u00e7\u00f5es. DEFINI\u00c7\u00d5ES E PREMISSAS SGQ: conjunto de processos, pr\u00e1ticas, controles e responsabilidades estruturados para assegurar entregas consistentes, conformidade, desempenho e melhoria cont\u00ednua.Requisitos aplic\u00e1veis: requisitos de clientes, contratuais, estatut\u00e1rios, regulamentares e internos pertinentes ao escopo do SGQ.Mentalidade de risco: abordagem sistem\u00e1tica para identificar, analisar e tratar riscos e oportunidades ao longo dos processos, reduzindo variabilidade, prevenindo falhas e fortalecendo resultados.Premissas organizacionais: a atua\u00e7\u00e3o da NextStream \u00e9 guiada por prop\u00f3sito de construir bases s\u00f3lidas para um futuro conectado, com cultura orientada ao cliente, senso de propriedade, integridade, disciplina de execu\u00e7\u00e3o, colabora\u00e7\u00e3o e comunica\u00e7\u00e3o clara. DIRETRIZES A NextStream estabelece e mant\u00e9m um Sistema de Gest\u00e3o da Qualidade baseado na abordagem de processos, no ciclo PDCA e na gest\u00e3o de riscos e oportunidades, para sustentar crescimento com robustez operacional e excel\u00eancia na presta\u00e7\u00e3o de servi\u00e7os de data center. Para isso, a NextStream se compromete a:\u2022 Colocar o cliente no centro das decis\u00f5es, assegurando compreens\u00e3o de requisitos acordados, n\u00edveis de servi\u00e7o e crit\u00e9rios de aceita\u00e7\u00e3o, com monitoramento de satisfa\u00e7\u00e3o e a\u00e7\u00f5es de aprimoramento.\u2022 Assegurar confiabilidade, disponibilidade e previsibilidade operacional, por meio de padroniza\u00e7\u00e3o, controle de mudan\u00e7as, registros, rastreabilidade e disciplina de execu\u00e7\u00e3o compat\u00edveis com a criticidade dos servi\u00e7os.\u2022 Atender requisitos aplic\u00e1veis (clientes, contratos, estatutos e regulamentos), assegurando conformidade e governan\u00e7a na entrega ponta a ponta.\u2022 Estabelecer e desdobrar objetivos da qualidade, com indicadores, metas e planos de a\u00e7\u00e3o, acompanhando desempenho e efetividade dos controles.\u2022 Tomar decis\u00f5es baseadas em evid\u00eancias, com uso de dados, auditorias, an\u00e1lises cr\u00edticas e monitoramento de desempenho para direcionar prioridades e melhorias.\u2022 Fortalecer compet\u00eancias e cultura, promovendo desenvolvimento, colabora\u00e7\u00e3o, comunica\u00e7\u00e3o direta e senso de propriedade, alinhados aos valores corporativos.\u2022 Gerir relacionamentos com fornecedores e parceiros, com crit\u00e9rios definidos, avalia\u00e7\u00e3o de desempenho e integra\u00e7\u00e3o \u00e0 cadeia de valor.\u2022 Integrar integridade e sustentabilidade \u00e0s pr\u00e1ticas de gest\u00e3o, priorizando \u00e9tica, transpar\u00eancia, responsabilidade, efici\u00eancia no uso de recursos e conduta consistente com os compromissos ESG.\u2022 Promover melhoria cont\u00ednua do SGQ, por meio do tratamento estruturado de n\u00e3o conformidades, a\u00e7\u00f5es corretivas, preven\u00e7\u00e3o de recorr\u00eancias, aprendizado organizacional e inova\u00e7\u00e3o aplicada. Esta Pol\u00edtica \u00e9 mantida como informa\u00e7\u00e3o documentada, comunicada \u00e0s partes pertinentes e aplicada em todos os n\u00edveis da organiza\u00e7\u00e3o. Quando apropriado, \u00e9 disponibilizada a partes interessadas externas. RESPONSABILIDADES Alta Dire\u00e7\u00e3o: define a dire\u00e7\u00e3o, assegura recursos e governan\u00e7a, promove a cultura da qualidade e analisa criticamente o desempenho do SGQ, direcionando decis\u00f5es com base em evid\u00eancias.Lideran\u00e7as e donos de processo: desdobram esta Pol\u00edtica em padr\u00f5es operacionais, indicadores, controles e planos de a\u00e7\u00e3o; conduzem gest\u00e3o de riscos e oportunidades.Colaboradores e terceiros: conhecem a Pol\u00edtica da Qualidade e conduzem suas atividades em alinhamento a suas diretrizes, contribuindo para seu cumprimento no dia a dia.Provedores externos: operam alinhados \u00e0 Pol\u00edtica da Qualidade, observando crit\u00e9rios de desempenho e controles aplic\u00e1veis aos servi\u00e7os e ao n\u00edvel de criticidade operacional."}