{"id":1461,"date":"2026-02-02T20:24:28","date_gmt":"2026-02-02T20:24:28","guid":{"rendered":"https:\/\/nextstream.com\/?page_id=1461"},"modified":"2026-02-02T20:47:07","modified_gmt":"2026-02-02T20:47:07","slug":"politica-de-qualidade","status":"publish","type":"page","link":"https:\/\/nextstream.com\/es\/politica-de-qualidade\/","title":{"rendered":"Pol\u00edtica de qualidade"},"content":{"rendered":"<div data-elementor-type=\"wp-page\" data-elementor-id=\"1461\" class=\"elementor elementor-1461\" data-elementor-post-type=\"page\">\n\t\t\t\t<div class=\"elementor-element elementor-element-181250f e-con-full e-flex wpr-particle-no wpr-jarallax-no wpr-parallax-no wpr-sticky-section-no wpr-equal-height-no e-con e-parent\" data-id=\"181250f\" data-element_type=\"container\" data-e-type=\"container\" data-settings=\"{&quot;background_background&quot;:&quot;classic&quot;}\">\n\t\t<div class=\"elementor-element elementor-element-8efa553 e-con-full e-flex wpr-particle-no wpr-jarallax-no wpr-parallax-no wpr-sticky-section-no wpr-equal-height-no e-con e-child\" data-id=\"8efa553\" data-element_type=\"container\" data-e-type=\"container\">\n\t\t\t\t<div class=\"elementor-element elementor-element-76065df elementor-invisible elementor-widget elementor-widget-heading\" data-id=\"76065df\" data-element_type=\"widget\" data-e-type=\"widget\" data-settings=\"{&quot;_animation&quot;:&quot;fadeInUp&quot;}\" data-widget_type=\"heading.default\">\n\t\t\t\t<div class=\"elementor-widget-container\">\n\t\t\t\t\t<h1 class=\"elementor-heading-title elementor-size-default\">Pol\u00edtica de qualidade<\/h1>\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t<div class=\"elementor-element elementor-element-0330de1 e-con-full e-flex wpr-particle-no wpr-jarallax-no wpr-parallax-no wpr-sticky-section-no wpr-equal-height-no e-con e-child\" data-id=\"0330de1\" data-element_type=\"container\" data-e-type=\"container\">\n\t\t\t\t<div class=\"elementor-element elementor-element-c30645a elementor-icon-list--layout-inline elementor-align-end elementor-mobile-align-center elementor-list-item-link-full_width elementor-widget elementor-widget-icon-list\" data-id=\"c30645a\" data-element_type=\"widget\" data-e-type=\"widget\" data-widget_type=\"icon-list.default\">\n\t\t\t\t<div class=\"elementor-widget-container\">\n\t\t\t\t\t\t\t<ul class=\"elementor-icon-list-items elementor-inline-items\">\n\t\t\t\t\t\t\t<li class=\"elementor-icon-list-item elementor-inline-item\">\n\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t<a href=\"https:\/\/nextstream.com\/es\/\">\n\n\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t<span class=\"elementor-icon-list-text\">Home<\/span>\n\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t<\/a>\n\t\t\t\t\t\t\t\t\t<\/li>\n\t\t\t\t\t\t\t\t<li class=\"elementor-icon-list-item elementor-inline-item\">\n\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t<span class=\"elementor-icon-list-text\">\/<\/span>\n\t\t\t\t\t\t\t\t\t<\/li>\n\t\t\t\t\t\t\t\t<li class=\"elementor-icon-list-item elementor-inline-item\">\n\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t<span class=\"elementor-icon-list-text\">Pol\u00edtica de Privacidad<\/span>\n\t\t\t\t\t\t\t\t\t<\/li>\n\t\t\t\t\t\t<\/ul>\n\t\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t<div class=\"elementor-element elementor-element-54eb7dc e-con-full e-flex wpr-particle-no wpr-jarallax-no wpr-parallax-no wpr-sticky-section-no wpr-equal-height-no e-con e-parent\" data-id=\"54eb7dc\" data-element_type=\"container\" data-e-type=\"container\">\n\t\t<div class=\"elementor-element elementor-element-f66b054 e-con-full e-flex wpr-particle-no wpr-jarallax-no wpr-parallax-no wpr-sticky-section-no wpr-equal-height-no e-con e-child\" data-id=\"f66b054\" data-element_type=\"container\" data-e-type=\"container\">\n\t\t\t\t<div class=\"elementor-element elementor-element-437e94c elementor-widget elementor-widget-text-editor\" data-id=\"437e94c\" data-element_type=\"widget\" data-e-type=\"widget\" data-widget_type=\"text-editor.default\">\n\t\t\t\t<div class=\"elementor-widget-container\">\n\t\t\t\t\t\t\t\t\t<ol><li><strong>OBJETIVOS<\/strong><\/li><\/ol><p>Establecer la gu\u00eda institucional de NextStream para garantizar la calidad en la entrega de soluciones y servicios de infraestructura de centros de datos, con un enfoque permanente en el cliente y en la mejora continua del Sistema de Gesti\u00f3n de la Calidad - QMS. Promover la fiabilidad, la consistencia operativa y la previsibilidad, asegurando el cumplimiento de los requisitos contractuales e internos aplicables durante toda la operaci\u00f3n.<\/p><ol start=\"2\"><li><strong>APLICACI\u00d3N Y \u00c1REAS IMPLICADAS<\/strong><\/li><\/ol><p>Se aplica a todas las unidades, operaciones, procesos e individuos que act\u00faan en nombre de\nNextStream, incluidos empleados, terceros y proveedores externos, en el dise\u00f1o, despliegue,\noperaci\u00f3n, mantenimiento y evoluci\u00f3n de servicios de centros de datos y actividades relacionadas, en\ntodos los pa\u00edses donde la organizaci\u00f3n mantenga operaciones.<\/p><ol start=\"3\"><li><strong>DEFINICIONES Y PREMISAS<\/strong><\/li><\/ol><p><strong>QMS:<\/strong> conjunto de procesos, pr\u00e1cticas, controles y responsabilidades estructurados para garantizar\nentregas consistentes, cumplimiento, rendimiento y mejora continua.<br \/><strong>Requisitos aplicables:<\/strong> requisitos del cliente, contractuales, legales, regulatorios e internos pertinentes al alcance del QMS.<br \/><strong>Mentalidad de riesgo:<\/strong> un enfoque sistem\u00e1tico para identificar, analizar y abordar riesgos y oportunidades a lo largo de los procesos, reducir la variabilidad, prevenir fallos y fortalecer los resultados.<br \/><strong>Premisas organizativas:<\/strong> El rendimiento de NextStream est\u00e1 guiado por el prop\u00f3sito de construir bases s\u00f3lidas para un futuro conectado, con una cultura orientada al cliente, sentido de propiedad, integridad, disciplina en la ejecuci\u00f3n, colaboraci\u00f3n y comunicaci\u00f3n clara.<\/p><ol start=\"4\"><li><strong>DIRECTRICES<\/strong><\/li><\/ol><p>NextStream establece y mantiene un Sistema de Gesti\u00f3n de la Calidad basado en el enfoque de\nprocesos, el ciclo PDCA y la gesti\u00f3n de riesgos y oportunidades, para sostener el crecimiento con\nrobustez operativa y excelencia en la prestaci\u00f3n de servicios de centros de datos.<\/p><p>Con este fin, NextStream se compromete a:<br \/>\u2022 Poner al cliente en el centro de las decisiones, asegurando la comprensi\u00f3n de los requisitos\nacordados, los niveles de servicio y los criterios de aceptaci\u00f3n, con acciones de seguimiento y\nmejora de la satisfacci\u00f3n.<br \/>\u2022 Garantizar la fiabilidad operativa, disponibilidad y previsibilidad, mediante estandarizaci\u00f3n, control de cambios, registros, trazabilidad y disciplina de ejecuci\u00f3n compatibles con la criticidad de los\nservicios.<br \/>\u2022 Cumplir con los requisitos aplicables (clientes, contratos, estatutos y normativas), asegurando el\ncumplimiento y la gobernanza en la entrega de extremo a extremo.<br \/>\u2022 Establecer y desplegar objetivos de calidad, con indicadores, metas y planes de acci\u00f3n,\nmonitorizando el rendimiento y la efectividad de los controles.<br \/>\u2022 Toma decisiones basadas en la evidencia, utilizando datos, auditor\u00edas, an\u00e1lisis cr\u00edticos y\nmonitorizaci\u00f3n del rendimiento para impulsar prioridades y mejoras.<br \/>\u2022 Fortalecer habilidades y cultura, promoviendo el desarrollo, la colaboraci\u00f3n, la comunicaci\u00f3n\ndirecta y un sentido de pertenencia, alineado con los valores corporativos.<br \/>\u2022 Gestionar las relaciones con proveedores y socios, con criterios definidos, evaluaci\u00f3n del rendimiento e integraci\u00f3n en la cadena de valor.<br \/>\u2022 Integrar la integridad y la sostenibilidad en las pr\u00e1cticas de gesti\u00f3n, priorizando la \u00e9tica, la\ntransparencia, la responsabilidad, la eficiencia en el uso de los recursos y una conducta coherente\ncon los compromisos ESG.<br \/>\u2022 Promover la mejora continua del SGC mediante el tratamiento estructurado de las no conformidades, acciones correctivas, prevenci\u00f3n de recurrencias, aprendizaje organizacional e\ninnovaci\u00f3n aplicada.<\/p><p>Esta Pol\u00edtica se mantiene como informaci\u00f3n documentada, comunicada a las partes implicadas y aplicada en todos los niveles de la organizaci\u00f3n. Cuando corresponde, se pone a disposici\u00f3n de los interesados externos.<\/p><ol start=\"5\"><li><strong>RESPONSABILIDADES<\/strong><\/li><\/ol><p><strong>Alta Direcci\u00f3n:<\/strong> define la direcci\u00f3n, garantiza los recursos y la gobernanza, promueve la cultura de calidad y analiza cr\u00edticamente el desempe\u00f1o del QMS, dirigiendo decisiones basadas en la evidencia.<br \/><strong>L\u00edderes y responsables de procesos:<\/strong> unfold this Policy into operational standards, indicators, controls and action plans; conduct risk and opportunity management.<br \/><strong>Empleados y terceros:<\/strong> conocen la Pol\u00edtica de Calidad y llevan a cabo sus actividades en l\u00ednea con sus directrices, contribuyendo al cumplimiento diario.<br \/><strong>Proveedores externos:<\/strong> operan conforme a la Pol\u00edtica de Calidad, observando los criterios de rendimiento y los controles aplicables a los servicios y el nivel de criticidad operativa.<\/p>\t\t\t\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>","protected":false},"excerpt":{"rendered":"<p>Pol\u00edtica de qualidade Home \/ Pol\u00edtica de privacidade OBJETIVOS Estabelecer a diretriz institucional da NextStream para assegurar a qualidade na entrega de solu\u00e7\u00f5es e servi\u00e7os de infraestrutura de data center, com foco permanente no cliente e na melhoria cont\u00ednua do Sistema de Gest\u00e3o da Qualidade &#8211; SGQ. Promover confiabilidade, consist\u00eancia operacional e previsibilidade, assegurando o atendimento aos requisitos aplic\u00e1veis, contratuais e internos ao longo de toda a opera\u00e7\u00e3o. APLICA\u00c7\u00c3O E \u00c1REAS ENVOLVIDAS Aplica-se a todas as unidades, opera\u00e7\u00f5es, processos e pessoas que atuam em nome da NextStream, incluindo colaboradores, terceiros e provedores externos, nas atividades de concep\u00e7\u00e3o, implanta\u00e7\u00e3o, opera\u00e7\u00e3o, manuten\u00e7\u00e3o e evolu\u00e7\u00e3o de servi\u00e7os de data center e atividades correlatas, em todos os pa\u00edses onde a organiza\u00e7\u00e3o mant\u00e9m opera\u00e7\u00f5es. DEFINI\u00c7\u00d5ES E PREMISSAS SGQ: conjunto de processos, pr\u00e1ticas, controles e responsabilidades estruturados para assegurar entregas consistentes, conformidade, desempenho e melhoria cont\u00ednua.Requisitos aplic\u00e1veis: requisitos de clientes, contratuais, estatut\u00e1rios, regulamentares e internos pertinentes ao escopo do SGQ.Mentalidade de risco: abordagem sistem\u00e1tica para identificar, analisar e tratar riscos e oportunidades ao longo dos processos, reduzindo variabilidade, prevenindo falhas e fortalecendo resultados.Premissas organizacionais: a atua\u00e7\u00e3o da NextStream \u00e9 guiada por prop\u00f3sito de construir bases s\u00f3lidas para um futuro conectado, com cultura orientada ao cliente, senso de propriedade, integridade, disciplina de execu\u00e7\u00e3o, colabora\u00e7\u00e3o e comunica\u00e7\u00e3o clara. DIRETRIZES A NextStream estabelece e mant\u00e9m um Sistema de Gest\u00e3o da Qualidade baseado na abordagem de processos, no ciclo PDCA e na gest\u00e3o de riscos e oportunidades, para sustentar crescimento com robustez operacional e excel\u00eancia na presta\u00e7\u00e3o de servi\u00e7os de data center. Para isso, a NextStream se compromete a:\u2022 Colocar o cliente no centro das decis\u00f5es, assegurando compreens\u00e3o de requisitos acordados, n\u00edveis de servi\u00e7o e crit\u00e9rios de aceita\u00e7\u00e3o, com monitoramento de satisfa\u00e7\u00e3o e a\u00e7\u00f5es de aprimoramento.\u2022 Assegurar confiabilidade, disponibilidade e previsibilidade operacional, por meio de padroniza\u00e7\u00e3o, controle de mudan\u00e7as, registros, rastreabilidade e disciplina de execu\u00e7\u00e3o compat\u00edveis com a criticidade dos servi\u00e7os.\u2022 Atender requisitos aplic\u00e1veis (clientes, contratos, estatutos e regulamentos), assegurando conformidade e governan\u00e7a na entrega ponta a ponta.\u2022 Estabelecer e desdobrar objetivos da qualidade, com indicadores, metas e planos de a\u00e7\u00e3o, acompanhando desempenho e efetividade dos controles.\u2022 Tomar decis\u00f5es baseadas em evid\u00eancias, com uso de dados, auditorias, an\u00e1lises cr\u00edticas e monitoramento de desempenho para direcionar prioridades e melhorias.\u2022 Fortalecer compet\u00eancias e cultura, promovendo desenvolvimento, colabora\u00e7\u00e3o, comunica\u00e7\u00e3o direta e senso de propriedade, alinhados aos valores corporativos.\u2022 Gerir relacionamentos com fornecedores e parceiros, com crit\u00e9rios definidos, avalia\u00e7\u00e3o de desempenho e integra\u00e7\u00e3o \u00e0 cadeia de valor.\u2022 Integrar integridade e sustentabilidade \u00e0s pr\u00e1ticas de gest\u00e3o, priorizando \u00e9tica, transpar\u00eancia, responsabilidade, efici\u00eancia no uso de recursos e conduta consistente com os compromissos ESG.\u2022 Promover melhoria cont\u00ednua do SGQ, por meio do tratamento estruturado de n\u00e3o conformidades, a\u00e7\u00f5es corretivas, preven\u00e7\u00e3o de recorr\u00eancias, aprendizado organizacional e inova\u00e7\u00e3o aplicada. Esta Pol\u00edtica \u00e9 mantida como informa\u00e7\u00e3o documentada, comunicada \u00e0s partes pertinentes e aplicada em todos os n\u00edveis da organiza\u00e7\u00e3o. Quando apropriado, \u00e9 disponibilizada a partes interessadas externas. RESPONSABILIDADES Alta Dire\u00e7\u00e3o: define a dire\u00e7\u00e3o, assegura recursos e governan\u00e7a, promove a cultura da qualidade e analisa criticamente o desempenho do SGQ, direcionando decis\u00f5es com base em evid\u00eancias.Lideran\u00e7as e donos de processo: desdobram esta Pol\u00edtica em padr\u00f5es operacionais, indicadores, controles e planos de a\u00e7\u00e3o; conduzem gest\u00e3o de riscos e oportunidades.Colaboradores e terceiros: conhecem a Pol\u00edtica da Qualidade e conduzem suas atividades em alinhamento a suas diretrizes, contribuindo para seu cumprimento no dia a dia.Provedores externos: operam alinhados \u00e0 Pol\u00edtica da Qualidade, observando crit\u00e9rios de desempenho e controles aplic\u00e1veis aos servi\u00e7os e ao n\u00edvel de criticidade operacional.<\/p>","protected":false},"author":4,"featured_media":0,"parent":0,"menu_order":0,"comment_status":"closed","ping_status":"closed","template":"elementor_header_footer","meta":{"footnotes":""},"class_list":["post-1461","page","type-page","status-publish","hentry"],"yoast_head":"<!-- This site is optimized with the Yoast SEO plugin v27.4 - https:\/\/yoast.com\/product\/yoast-seo-wordpress\/ -->\n<title>Pol\u00edtica de qualidade | NextStream<\/title>\n<meta name=\"robots\" content=\"index, follow, max-snippet:-1, max-image-preview:large, max-video-preview:-1\" \/>\n<link rel=\"canonical\" href=\"https:\/\/nextstream.com\/es\/politica-de-qualidade\/\" \/>\n<meta property=\"og:locale\" content=\"es_ES\" \/>\n<meta property=\"og:type\" content=\"article\" \/>\n<meta property=\"og:title\" content=\"Pol\u00edtica de qualidade | NextStream\" \/>\n<meta property=\"og:description\" content=\"Pol\u00edtica de qualidade Home \/ Pol\u00edtica de privacidade OBJETIVOS Estabelecer a diretriz institucional da NextStream para assegurar a qualidade na entrega de solu\u00e7\u00f5es e servi\u00e7os de infraestrutura de data center, com foco permanente no cliente e na melhoria cont\u00ednua do Sistema de Gest\u00e3o da Qualidade &#8211; SGQ. Promover confiabilidade, consist\u00eancia operacional e previsibilidade, assegurando o atendimento aos requisitos aplic\u00e1veis, contratuais e internos ao longo de toda a opera\u00e7\u00e3o. APLICA\u00c7\u00c3O E \u00c1REAS ENVOLVIDAS Aplica-se a todas as unidades, opera\u00e7\u00f5es, processos e pessoas que atuam em nome da NextStream, incluindo colaboradores, terceiros e provedores externos, nas atividades de concep\u00e7\u00e3o, implanta\u00e7\u00e3o, opera\u00e7\u00e3o, manuten\u00e7\u00e3o e evolu\u00e7\u00e3o de servi\u00e7os de data center e atividades correlatas, em todos os pa\u00edses onde a organiza\u00e7\u00e3o mant\u00e9m opera\u00e7\u00f5es. DEFINI\u00c7\u00d5ES E PREMISSAS SGQ: conjunto de processos, pr\u00e1ticas, controles e responsabilidades estruturados para assegurar entregas consistentes, conformidade, desempenho e melhoria cont\u00ednua.Requisitos aplic\u00e1veis: requisitos de clientes, contratuais, estatut\u00e1rios, regulamentares e internos pertinentes ao escopo do SGQ.Mentalidade de risco: abordagem sistem\u00e1tica para identificar, analisar e tratar riscos e oportunidades ao longo dos processos, reduzindo variabilidade, prevenindo falhas e fortalecendo resultados.Premissas organizacionais: a atua\u00e7\u00e3o da NextStream \u00e9 guiada por prop\u00f3sito de construir bases s\u00f3lidas para um futuro conectado, com cultura orientada ao cliente, senso de propriedade, integridade, disciplina de execu\u00e7\u00e3o, colabora\u00e7\u00e3o e comunica\u00e7\u00e3o clara. DIRETRIZES A NextStream estabelece e mant\u00e9m um Sistema de Gest\u00e3o da Qualidade baseado na abordagem de processos, no ciclo PDCA e na gest\u00e3o de riscos e oportunidades, para sustentar crescimento com robustez operacional e excel\u00eancia na presta\u00e7\u00e3o de servi\u00e7os de data center. Para isso, a NextStream se compromete a:\u2022 Colocar o cliente no centro das decis\u00f5es, assegurando compreens\u00e3o de requisitos acordados, n\u00edveis de servi\u00e7o e crit\u00e9rios de aceita\u00e7\u00e3o, com monitoramento de satisfa\u00e7\u00e3o e a\u00e7\u00f5es de aprimoramento.\u2022 Assegurar confiabilidade, disponibilidade e previsibilidade operacional, por meio de padroniza\u00e7\u00e3o, controle de mudan\u00e7as, registros, rastreabilidade e disciplina de execu\u00e7\u00e3o compat\u00edveis com a criticidade dos servi\u00e7os.\u2022 Atender requisitos aplic\u00e1veis (clientes, contratos, estatutos e regulamentos), assegurando conformidade e governan\u00e7a na entrega ponta a ponta.\u2022 Estabelecer e desdobrar objetivos da qualidade, com indicadores, metas e planos de a\u00e7\u00e3o, acompanhando desempenho e efetividade dos controles.\u2022 Tomar decis\u00f5es baseadas em evid\u00eancias, com uso de dados, auditorias, an\u00e1lises cr\u00edticas e monitoramento de desempenho para direcionar prioridades e melhorias.\u2022 Fortalecer compet\u00eancias e cultura, promovendo desenvolvimento, colabora\u00e7\u00e3o, comunica\u00e7\u00e3o direta e senso de propriedade, alinhados aos valores corporativos.\u2022 Gerir relacionamentos com fornecedores e parceiros, com crit\u00e9rios definidos, avalia\u00e7\u00e3o de desempenho e integra\u00e7\u00e3o \u00e0 cadeia de valor.\u2022 Integrar integridade e sustentabilidade \u00e0s pr\u00e1ticas de gest\u00e3o, priorizando \u00e9tica, transpar\u00eancia, responsabilidade, efici\u00eancia no uso de recursos e conduta consistente com os compromissos ESG.\u2022 Promover melhoria cont\u00ednua do SGQ, por meio do tratamento estruturado de n\u00e3o conformidades, a\u00e7\u00f5es corretivas, preven\u00e7\u00e3o de recorr\u00eancias, aprendizado organizacional e inova\u00e7\u00e3o aplicada. Esta Pol\u00edtica \u00e9 mantida como informa\u00e7\u00e3o documentada, comunicada \u00e0s partes pertinentes e aplicada em todos os n\u00edveis da organiza\u00e7\u00e3o. Quando apropriado, \u00e9 disponibilizada a partes interessadas externas. RESPONSABILIDADES Alta Dire\u00e7\u00e3o: define a dire\u00e7\u00e3o, assegura recursos e governan\u00e7a, promove a cultura da qualidade e analisa criticamente o desempenho do SGQ, direcionando decis\u00f5es com base em evid\u00eancias.Lideran\u00e7as e donos de processo: desdobram esta Pol\u00edtica em padr\u00f5es operacionais, indicadores, controles e planos de a\u00e7\u00e3o; conduzem gest\u00e3o de riscos e oportunidades.Colaboradores e terceiros: conhecem a Pol\u00edtica da Qualidade e conduzem suas atividades em alinhamento a suas diretrizes, contribuindo para seu cumprimento no dia a dia.Provedores externos: operam alinhados \u00e0 Pol\u00edtica da Qualidade, observando crit\u00e9rios de desempenho e controles aplic\u00e1veis aos servi\u00e7os e ao n\u00edvel de criticidade operacional.\" \/>\n<meta property=\"og:url\" content=\"https:\/\/nextstream.com\/es\/politica-de-qualidade\/\" \/>\n<meta property=\"og:site_name\" content=\"NextStream\" \/>\n<meta property=\"article:modified_time\" content=\"2026-02-02T20:47:07+00:00\" \/>\n<meta name=\"twitter:card\" content=\"summary_large_image\" \/>\n<meta name=\"twitter:label1\" content=\"Tiempo de lectura\" \/>\n\t<meta name=\"twitter:data1\" content=\"4 minutos\" \/>\n<script type=\"application\/ld+json\" class=\"yoast-schema-graph\">{\"@context\":\"https:\\\/\\\/schema.org\",\"@graph\":[{\"@type\":\"WebPage\",\"@id\":\"https:\\\/\\\/nextstream.com\\\/politica-de-qualidade\\\/\",\"url\":\"https:\\\/\\\/nextstream.com\\\/politica-de-qualidade\\\/\",\"name\":\"Pol\u00edtica de qualidade | NextStream\",\"isPartOf\":{\"@id\":\"https:\\\/\\\/nextstream.com\\\/#website\"},\"datePublished\":\"2026-02-02T20:24:28+00:00\",\"dateModified\":\"2026-02-02T20:47:07+00:00\",\"breadcrumb\":{\"@id\":\"https:\\\/\\\/nextstream.com\\\/politica-de-qualidade\\\/#breadcrumb\"},\"inLanguage\":\"es\",\"potentialAction\":[{\"@type\":\"ReadAction\",\"target\":[\"https:\\\/\\\/nextstream.com\\\/politica-de-qualidade\\\/\"]}]},{\"@type\":\"BreadcrumbList\",\"@id\":\"https:\\\/\\\/nextstream.com\\\/politica-de-qualidade\\\/#breadcrumb\",\"itemListElement\":[{\"@type\":\"ListItem\",\"position\":1,\"name\":\"Inicio\",\"item\":\"https:\\\/\\\/nextstream.com\\\/\"},{\"@type\":\"ListItem\",\"position\":2,\"name\":\"Pol\u00edtica de qualidade\"}]},{\"@type\":\"WebSite\",\"@id\":\"https:\\\/\\\/nextstream.com\\\/#website\",\"url\":\"https:\\\/\\\/nextstream.com\\\/\",\"name\":\"NextStream\",\"description\":\"Made for What&#039;s Next\",\"publisher\":{\"@id\":\"https:\\\/\\\/nextstream.com\\\/#organization\"},\"alternateName\":\"NextStream\",\"potentialAction\":[{\"@type\":\"SearchAction\",\"target\":{\"@type\":\"EntryPoint\",\"urlTemplate\":\"https:\\\/\\\/nextstream.com\\\/?s={search_term_string}\"},\"query-input\":{\"@type\":\"PropertyValueSpecification\",\"valueRequired\":true,\"valueName\":\"search_term_string\"}}],\"inLanguage\":\"es\"},{\"@type\":\"Organization\",\"@id\":\"https:\\\/\\\/nextstream.com\\\/#organization\",\"name\":\"NextStream\",\"url\":\"https:\\\/\\\/nextstream.com\\\/\",\"logo\":{\"@type\":\"ImageObject\",\"inLanguage\":\"es\",\"@id\":\"https:\\\/\\\/nextstream.com\\\/#\\\/schema\\\/logo\\\/image\\\/\",\"url\":\"https:\\\/\\\/nextstream.com\\\/wp-content\\\/uploads\\\/2025\\\/06\\\/Nextstream-azul.svg\",\"contentUrl\":\"https:\\\/\\\/nextstream.com\\\/wp-content\\\/uploads\\\/2025\\\/06\\\/Nextstream-azul.svg\",\"width\":558,\"height\":60,\"caption\":\"NextStream\"},\"image\":{\"@id\":\"https:\\\/\\\/nextstream.com\\\/#\\\/schema\\\/logo\\\/image\\\/\"},\"sameAs\":[\"https:\\\/\\\/www.instagram.com\\\/nextstreamdc\\\/\",\"https:\\\/\\\/www.linkedin.com\\\/company\\\/nextstreamdc\\\/?originalSubdomain=br\"]}]}<\/script>\n<!-- \/ Yoast SEO plugin. -->","yoast_head_json":{"title":"Pol\u00edtica de qualidade | NextStream","robots":{"index":"index","follow":"follow","max-snippet":"max-snippet:-1","max-image-preview":"max-image-preview:large","max-video-preview":"max-video-preview:-1"},"canonical":"https:\/\/nextstream.com\/es\/politica-de-qualidade\/","og_locale":"es_ES","og_type":"article","og_title":"Pol\u00edtica de qualidade | NextStream","og_description":"Pol\u00edtica de qualidade Home \/ Pol\u00edtica de privacidade OBJETIVOS Estabelecer a diretriz institucional da NextStream para assegurar a qualidade na entrega de solu\u00e7\u00f5es e servi\u00e7os de infraestrutura de data center, com foco permanente no cliente e na melhoria cont\u00ednua do Sistema de Gest\u00e3o da Qualidade &#8211; SGQ. Promover confiabilidade, consist\u00eancia operacional e previsibilidade, assegurando o atendimento aos requisitos aplic\u00e1veis, contratuais e internos ao longo de toda a opera\u00e7\u00e3o. APLICA\u00c7\u00c3O E \u00c1REAS ENVOLVIDAS Aplica-se a todas as unidades, opera\u00e7\u00f5es, processos e pessoas que atuam em nome da NextStream, incluindo colaboradores, terceiros e provedores externos, nas atividades de concep\u00e7\u00e3o, implanta\u00e7\u00e3o, opera\u00e7\u00e3o, manuten\u00e7\u00e3o e evolu\u00e7\u00e3o de servi\u00e7os de data center e atividades correlatas, em todos os pa\u00edses onde a organiza\u00e7\u00e3o mant\u00e9m opera\u00e7\u00f5es. DEFINI\u00c7\u00d5ES E PREMISSAS SGQ: conjunto de processos, pr\u00e1ticas, controles e responsabilidades estruturados para assegurar entregas consistentes, conformidade, desempenho e melhoria cont\u00ednua.Requisitos aplic\u00e1veis: requisitos de clientes, contratuais, estatut\u00e1rios, regulamentares e internos pertinentes ao escopo do SGQ.Mentalidade de risco: abordagem sistem\u00e1tica para identificar, analisar e tratar riscos e oportunidades ao longo dos processos, reduzindo variabilidade, prevenindo falhas e fortalecendo resultados.Premissas organizacionais: a atua\u00e7\u00e3o da NextStream \u00e9 guiada por prop\u00f3sito de construir bases s\u00f3lidas para um futuro conectado, com cultura orientada ao cliente, senso de propriedade, integridade, disciplina de execu\u00e7\u00e3o, colabora\u00e7\u00e3o e comunica\u00e7\u00e3o clara. DIRETRIZES A NextStream estabelece e mant\u00e9m um Sistema de Gest\u00e3o da Qualidade baseado na abordagem de processos, no ciclo PDCA e na gest\u00e3o de riscos e oportunidades, para sustentar crescimento com robustez operacional e excel\u00eancia na presta\u00e7\u00e3o de servi\u00e7os de data center. Para isso, a NextStream se compromete a:\u2022 Colocar o cliente no centro das decis\u00f5es, assegurando compreens\u00e3o de requisitos acordados, n\u00edveis de servi\u00e7o e crit\u00e9rios de aceita\u00e7\u00e3o, com monitoramento de satisfa\u00e7\u00e3o e a\u00e7\u00f5es de aprimoramento.\u2022 Assegurar confiabilidade, disponibilidade e previsibilidade operacional, por meio de padroniza\u00e7\u00e3o, controle de mudan\u00e7as, registros, rastreabilidade e disciplina de execu\u00e7\u00e3o compat\u00edveis com a criticidade dos servi\u00e7os.\u2022 Atender requisitos aplic\u00e1veis (clientes, contratos, estatutos e regulamentos), assegurando conformidade e governan\u00e7a na entrega ponta a ponta.\u2022 Estabelecer e desdobrar objetivos da qualidade, com indicadores, metas e planos de a\u00e7\u00e3o, acompanhando desempenho e efetividade dos controles.\u2022 Tomar decis\u00f5es baseadas em evid\u00eancias, com uso de dados, auditorias, an\u00e1lises cr\u00edticas e monitoramento de desempenho para direcionar prioridades e melhorias.\u2022 Fortalecer compet\u00eancias e cultura, promovendo desenvolvimento, colabora\u00e7\u00e3o, comunica\u00e7\u00e3o direta e senso de propriedade, alinhados aos valores corporativos.\u2022 Gerir relacionamentos com fornecedores e parceiros, com crit\u00e9rios definidos, avalia\u00e7\u00e3o de desempenho e integra\u00e7\u00e3o \u00e0 cadeia de valor.\u2022 Integrar integridade e sustentabilidade \u00e0s pr\u00e1ticas de gest\u00e3o, priorizando \u00e9tica, transpar\u00eancia, responsabilidade, efici\u00eancia no uso de recursos e conduta consistente com os compromissos ESG.\u2022 Promover melhoria cont\u00ednua do SGQ, por meio do tratamento estruturado de n\u00e3o conformidades, a\u00e7\u00f5es corretivas, preven\u00e7\u00e3o de recorr\u00eancias, aprendizado organizacional e inova\u00e7\u00e3o aplicada. Esta Pol\u00edtica \u00e9 mantida como informa\u00e7\u00e3o documentada, comunicada \u00e0s partes pertinentes e aplicada em todos os n\u00edveis da organiza\u00e7\u00e3o. Quando apropriado, \u00e9 disponibilizada a partes interessadas externas. 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